海財經(jīng)·證券導報3月15日訊（記者 郭靜瑜）為深入踐行金融工作的政治性、人民性，落實“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”主題要求，招商銀行海口分行近日全面啟動2026年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳系列活動。本次活動以“正面宣傳樹導向、風險提示筑防線”為主線，聚焦重點人群，整合線上線下資源，創(chuàng)新傳播方式，持續(xù)提升公眾金融素養(yǎng)與風險防范能力，積極弘揚中國特色金融文化，傳遞金融正能量，助力營造安全、清朗、有序的金融消費環(huán)境。

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高管帶頭深入一線，壓實消保責任擔當

3月13日上午，招商銀行海口分行行長沈世強以“首席消保金融教育大使”身份，走進分行營業(yè)部，與金融消費者面對面交流，傾聽客戶訴求，普及金融知識，講解消保政策，提示金融風險，切實提升消保工作的穿透力和群眾感知度。活動期間，各支行行長及黨支部書記同步深入一線開展值大堂活動。該活動已連續(xù)開展12年，成為分行消保工作的重要品牌。

寓教于樂融入日常，廳堂教育煥發(fā)新意

為充分發(fā)揮網(wǎng)點廳堂陣地作用，招商銀行海口分行將金融知識普及融入客戶等候場景，創(chuàng)新推出“消保知識+投壺游戲”互動體驗。廳堂等候區(qū)統(tǒng)一布放主題鮮明的消保宣傳海報，營造“隨處可見、隨時可學”的宣教氛圍。客戶在等候業(yè)務(wù)辦理期間，由消保宣傳員邀請參與消保主題游戲，通過寓教于樂的方式，讓客戶在輕松互動中掌握實用的金融安全技能，提升風險防范意識，真正做到“等候不無聊、知識入人心”。

多維構(gòu)建線上矩陣，立體傳播覆蓋全域

為筑牢全民反詐防線，守護安心消費環(huán)境，招商銀行海口分行創(chuàng)新融合AI技術(shù)，結(jié)合“兩司兩員”、老年人等群體常見服務(wù)場景，融入海南本土特色，原創(chuàng)制作皮克斯風格動畫短視頻，并通過人民網(wǎng)、南海網(wǎng)、新海南、證券導報等多家權(quán)威媒體平臺廣泛發(fā)布。同時，該行在海口龍湖天街、上邦百匯城等主流戶外大屏發(fā)布活動海報，實現(xiàn)線上線下立體覆蓋，顯著提升宣傳觸達率與公眾影響力，讓防騙知識深入人心，守護百姓財產(chǎn)安全。

堅守金融為民初心，共筑安心消費生態(tài)

作為金融消費者權(quán)益保護的堅定踐行者，招商銀行海口分行始終把消保工作擺在突出位置，以常態(tài)化、專業(yè)化、場景化金融教育為抓手，持續(xù)完善服務(wù)流程、強化風險防控、提升客戶體驗。

招商銀行海口分行有關(guān)負責人表示，未來將繼續(xù)踐行金融工作的政治性與人民性，常態(tài)化開展金融知識教育工作，不斷提升消費者權(quán)益保護工作質(zhì)效，以更有溫度、更有力度、更有精度的金融服務(wù)，守護人民群眾財產(chǎn)安全與合法權(quán)益，為“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”貢獻招行力量。